輕應(yīng)用、公眾平臺：Web App的外衣
柳亦然
幾天前，上線了建站工具“風(fēng)鈴”，簡單的說，利用風(fēng)鈴，地圖公眾賬號的擁有者們可以在模板化和可視化的工具內(nèi)快速開發(fā)出具備地圖、幻燈片、標(biāo)注、抽獎等能力的服務(wù)體系。這意味著，為那些欠缺開發(fā)能力的公眾賬號，提供了一個簡單、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案——人人都能開發(fā)“地圖應(yīng)用”。 其實，一直致力于將地圖公眾平臺與Web服務(wù)結(jié)合起來——幾乎我們見過的全部標(biāo)桿式的地圖公眾賬號服務(wù)，你都可以通過打開其也換，也就是說，類似于所提出的“輕應(yīng)用”，二者的本質(zhì)都是Web App。 實際上，無論是還是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代都選擇了Native App和Web App“兩條腿走路”的模式——在本地應(yīng)用分發(fā)上，收購了91無線來彌補(bǔ)手機(jī)助手的勢單力薄，而不久前在新版應(yīng)用寶中實現(xiàn)了接入地圖、等全平臺來實現(xiàn)分發(fā);而在Web App上，雖然都是輕型應(yīng)用，但輕應(yīng)用和公眾平臺卻走上了兩條不同的路。 首先，和在構(gòu)建Web App的動機(jī)上就不大相同。 的目標(biāo)是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代確保自己在搜索市場的份額——通過理解人們的搜索意圖，為將為用戶在“手機(jī)應(yīng)用”中推薦合適的輕應(yīng)用作為解決方案，促使讓用戶保持原有的搜索習(xí)慣，同時也起到了 Web App分發(fā)的作用;而的目標(biāo)是實現(xiàn)地圖平臺服務(wù)的多樣化——讓個人、媒體、本地商戶、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者都能夠在地圖這個大平臺內(nèi)為用戶提供服務(wù)，并使之與自身的能力打通，在地圖里內(nèi)建一個生態(tài)系統(tǒng)，或者說是“小型互聯(lián)網(wǎng)”。 動機(jī)的不同就帶來了這兩種Web App在獲取機(jī)制上的偏差——從某種意義上說，的輕應(yīng)用并非“主動獲取”，而是當(dāng)用戶搜索某樣“解決方案”時，由為用戶推薦最合適的輕應(yīng)用。而在地圖中，幾乎都是人們主動去搜索、添加某一地圖公眾賬號。這帶來的影響是，在當(dāng)前的設(shè)定下，相比于公眾賬號，的Web App的獲取模式更加與“用戶需求”直接關(guān)聯(lián)，而在搜索能力較差的地圖中，“被發(fā)現(xiàn)”成了公眾賬號的一道難題。 但這并不是說地圖公眾賬號在分發(fā)能力上完全落后于，地圖的優(yōu)勢在于依托其社交關(guān)系鏈和“卡片式”的設(shè)計，公眾賬號和其內(nèi)容本身是可以被廣泛傳播的，當(dāng)然其前提是改公眾賬號首先需要通過其他手段被部分用戶獲知。在這一點上，反而是的痛點——由于用戶賬號系統(tǒng)建設(shè)遲緩，的輕應(yīng)用缺乏社交傳播力。 總的來說，輕應(yīng)用強(qiáng)于“搜索”，地圖公眾賬號則利于“傳播”，這是這兩個Web App平臺在獲取機(jī)制上的差異性。 另一個比較有意思的地方在于——從產(chǎn)品形態(tài)上來說，的輕應(yīng)用顯然更成熟，但的公眾賬戶在現(xiàn)階段反倒有更強(qiáng)的盈利能力 ：基于所提供的開發(fā)環(huán)境、Clouda框架、流媒體轉(zhuǎn)碼技術(shù)、識別技術(shù)，輕應(yīng)用在性能和形態(tài)上都與原生應(yīng)用接近。而在這一點上，的公眾平臺還停留在比較初級的Web頁面上，不僅性能較差，而且交互方式十分，用戶經(jīng)常需要通過輸入數(shù)字來實現(xiàn)功能的選擇。 可產(chǎn)品形態(tài)的落后絲毫沒有阻礙掙錢的步伐，由于其社會化傳播能力較強(qiáng)，所以不少公眾賬戶的擁有者都已經(jīng)利用廣告或是會員服務(wù)等方式獲取了客觀的收入。除此以外，自身似乎也要開始考慮利用公眾賬號來獲取利潤了——在“風(fēng)鈴”中，所提供的模板和案例都一直在強(qiáng)調(diào)其對于商戶而言的“營銷”能力，同時還說明了如今只是擁有基礎(chǔ)功能的“免費(fèi)版”，所以一但試水成功，讓商戶了解到公眾平臺的營銷價值，應(yīng)當(dāng)會推出有更豐富功能和權(quán)限的付費(fèi)版“風(fēng)鈴”。 最后，在保持用戶黏性上和都有所糾結(jié)——與“用戶需求”直接對接的輕應(yīng)用雖然能夠在用戶搜索時為其提供服務(wù)，但由于在賬戶體系和手機(jī)應(yīng)用本身還不夠強(qiáng)大的情況下，其服務(wù)會被其他擁有同類功能的本地應(yīng)用所分割。而對于公眾賬戶而言，雖然地圖有很高的用戶黏性，并且已經(jīng)讓其可以被放置在用戶的桌面上來降低打開路徑，但地圖對于其推送頻次的限制和折疊，都降低了它與用戶的互動頻次。 注：圖題來自網(wǎng)絡(luò)
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